Refund & Return Policy

Return services may be delayed as a result of COVID-19 safety measures.

The returns procedure If you wish to return a product, please contact our customer support via email.

Step 1: You can get in touch with our servive team. We will provide you with the return address. 

Step 2: You should return the goods to the address we provide and inform us of the tracking number.

Step 3: We receive the product and inspect it.

Step 4: Check if the product has been returned as requested. I’ll give you a refund. 

We accept the return of items up to 35 days from the item’s arrival to the customer.

RETURN AND EXCHANGE RETURN POLICY :

  Return Policy: You can ask us for a refund or an exchange if:

  1. Wrong item sent to you;

  2. The item has quality problem;

  3. You are not feel well with the item.

If you want to return an item, then it must be return within 35 days of receipt and in the same condition it was receive.

You must contact us before return any items back. Any item return without pre-notice will be reject,and the item must be in its original condition and packaging to be accepted.We will refund fully, undamaged products in their original packaging.

We want you to feel like every item is the perfect match for your home. If it’s not the right fit, we’ll help you get it sorted and have you on your way.

There are a few items that can’t be returned:

· Items you have already assembled

· Items marked “Non-Returnable” on the sale page

· Open Box Items

Any outbound shipping charges collected on the order will not be refunded. This includes:

· Upgraded shipping charges (expedited, express, room of choice, etc.)

However, if your item is damaged or defective, these exceptions do not apply. In this case, we’ll take care of it and work with you to find the best solution.And we provide free exchange service.

RETURN SHIPPING FEE:

You need to bear the freight incurred when returning the goods.

To start a return, Please contact us by this email address

REFUND OPTIONS

Your payment will be refunded according to the original payment method.

After receive and check the returned item, we will send you an email informing you that we have received the returned item. We will also notify you to approve or reject the refund.

If the refund is approved, your refund will be processed and the credit limit will automatically be applied to your credit card or original payment method within few days.  

All refunds will be credited to the original payment method. The time of refund is usually within 7 to 14 business days after we receive the returned items. Please contact your bank to find out when the refund will be returned to your account. Due to the difference between Banks, it may take up to a few weeks for the credit to be returned to your account.

Canceling Returns

Already filled out the return form but changed your mind? Don’t worry! You can always cancel.You can contact us to cancel.

EXCHANGES

If you’d like to exchange an item for a different color, different size, or different product altogether, we are happy to help you with that! The process is similar to a return, and all the same policies listed in our Return Policy apply. There are two ways to exchange an item, depending upon your preference.

· Before the return: To receive the new item sooner, you can go ahead and place an order for the new item before you return the old item. Your payment will be refunded according to the original payment method.

· After the return: Follow the same steps as a regular return. Once you receive your refund, use your paypal to place a new order.

Return shipping costs still apply for all exchanges.

REPLACEMENT

If the received product has manufacturing defects, the buyer has the right to ask for refund or replacement within 35 days after receiving the item. 

Please don’t send it back to the original address or mailing address. We will provide the mailing address for return after submitting the return application by email.

Customer satisfaction is indispensable to us. If you’re not happy with your purchase, feel free to contact us.

Thank you!

Contact us: serviceone2023@163.com

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新型コロナウイルス(covid-19)の安全対策のため、返品サービスが遅れる可能性があります。

返品手順製品の返品をご希望の場合は、eメールでカスタマーサポートにお問い合わせください。

ステップ1:あなたは私たちのserviveチームに連絡することができます。私たちはあなたにリターンアドレスを提供します。

ステップ2:あなたは私たちが提供するアドレスに商品を返品し、追跡番号をお知らせください。

ステップ3:製品を受け取り、検査します。

ステップ4:要求されたとおりに製品が返品されたかどうかを確認します。返金します。

商品到着から35日以内の返品を受け付けております。

返品および交換返品ポリシー:

返品ポリシー:あなたは私たちに要求払い戻しまたは交換場合:

1 .あなたに間違った項目を送った;

2 .アイテムは品質問題;

3 .あなたはその品物が気に入らない。

あなたがアイテムを戻したい、その後それでなければなりませんリターン以内35日の受領と同じ状態でそれを受け取った。

あなたは前にお問い合わせする必要が戻って項目を返す。予告なしに任意の項目のリターンは拒否され、とアイテムでなければなりません元の状態および包装に受け入れられる。私たちは払い戻し完全に、無傷の製品で彼らの元の包装。

どのアイテムもあなたの家にぴったりだと感じてほしい。それが適切でなければ、私たちはあなたがそれを整理し、あなたの途中でお手伝いします。

返品できない商品がいくつかあります。

・組み立て済みのアイテム

・販売ページで「返品不可」と表示されている商品

・箱の中身を開ける

注文時に収集された発送料は返金されません。この備える

・アップグレードされた配送料(速達、エクスプレス、お部屋の選択など)

しかし、あなたの項目が破損または欠陥がある場合、これらの例外は適用されません。この場合、私たちはそれの世話をし、最善の解決策を見つけるためにあなたと協力します。私たちは無料交換サービスを提供しています。

費用海運返済:

あなたが必要に負担する貨物を返すときに発生した商品。

返品を開始するには、こちらのメールアドレスまでご連絡ください

払い戻しオプション

お支払いは、元のお支払い方法に従って返金されます。

返品商品の受領確認後、返品商品を受領した旨のメールをお送りします。また、払い戻しの承認または拒否を通知します。

払い戻しが承認されると、払い戻しが処理され、数日以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジット限度額が自動的に適用されます。

すべての払い戻しは、元の支払い方法に入金されます。を時間の払い戻しは通常以内7に14営業日後に私たちは返された項目を受け取る。返金がいつお客様の口座に返金されるかについては、銀行にお問い合わせください。銀行間の違いにより、クレジットが口座に返却されるまでに数週間かかる場合があります。

取り消し戻る

返品フォームは記入済みですが気が変わりましたか?あなたは心配したくない!いつでもキャンセルできます。キャンセルするにはご連絡ください。

交流

商品を別の色やサイズ、商品と交換したい場合は、お気軽にお問い合わせください。このプロセスは返品と同様で、返品ポリシーに記載されているすべてのポリシーが適用されます。交換方法は2通りあります。

・返品前:新しい商品を早く受け取るために、古い商品を返品する前に新しい商品を注文することができます。お支払いは、元のお支払い方法に従って返金されます。

・返品後:通常の返品と同じ手順を踏む。返金を受け取ったら、paypalを使用して新しい注文を行います。

返品送料はすべての交換に適用されます。

代替

受け取った製品に製造上の欠陥がある場合、を買い手は35日以内に返金または交換を求める権利を受け取った後アイテム。

元の住所や郵送先の住所には返送しないでください。返品申込書を電子メールで提出後、返送先住所をお知らせいたします。

私たちにとって顧客満足は不可欠です。あなたが満足していない購入、お気軽にお問い合わせ。

ありがとうございます!

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